Kako izboljšujemo globalno strankarsko podporo s pomočjo šolanja v zunanjem trgu province Džejdžjang

Kaj smo se naučili skupaj z vodilnimi izvozniki v provinci Džejang na Kitajskem – in kako to uporabljamo za boljšo obravnavo mednarodnih bagaž kupcev.

LADILATU se je pridružil profesionalnemu usposabljanju za mednarodno trgovino skupaj z vodilnimi izvoznimi podjetji iz province Džejang na Kitajskem.

V LADILATU verjamemo, da našo delo ne bi smelo biti omejeno le na pošiljanje cenika. Mednarodnim kupcem želimo ponuditi jasne odgovore, praktične predloge izdelkov in zanesljivo spremljanje, ko se vsak projekt premika od povpraševanja prek vzorcev do proizvodnje.

Za izboljšanje našega sodelovanja z globalnimi strankami se je naš tim pred kratkim pridružil predstavnikom vodilnih izvoznih podjetij iz provinca Zhejiang na Kitajskem pri profesionalnem usposabljanju za tujetransko dejavnost. V okviru programa smo podrobno preučili svojo storitev z vidika kupcev: Kateri podatki pomagajo strankam pri odločanju? Kje se običajno upočasni komunikacija? Kako lahko naredimo vsak odgovor bolj uporaben?

Kar izboljšujemo

Po usposabljanju smo identificirali štiri področja, ki jih zdaj okrepijo našo vsakodnevno strankarsko podporo:

• Pred priporočanjem kovčka vprašamo za ciljni trg, ciljno skupino in položaj izdelka – ne le za zahtevano velikost ali material.
• Pojasnjujemo razlike v materialih ovoja, konstrukciji okvirja ali zatiča, kolesih, sistemih za vozičke, ključavkah, notranjosti in embalaži v jasnejšem jeziku.
• Urejamo tehnične specifikacije, ponudbe in komentarje k vzorcem tako, da kupci lahko preprosto vidijo, kaj je že potrjeno in kaj še zahteva odločitev.
• Z digitalnimi orodji in orodji, ki jih podpira umetna inteligenca, urejamo informacije in sledimo opravilom, medtem ko naši odgovorni člani ekipe nadaljujejo z verifikacijo vseh tehničnih in poslovnih podrobnosti.

Kaj to pomeni za naše stranke

Za naše stranke so te spremembe zasnovane tako, da zmanjšajo nepotrebno izmenjavo sporočil. Če ustanavljate novo blagovno znamko z lastno oznako, vam lahko pomagamo pretvoriti referenčno sliko v izvedljivo tehnično specifikacijo. Če ste distributer, lahko skupaj razpravljamo o modelih, ki ustrezajo vašemu obstoječemu cenovnemu razponu in sortimentu. Če že imate podrobno oblikovanje, se lahko osredotočimo na izvedljivost, vzorčenje in proizvodne zahteve. Našo podporo želimo prilagoditi trenutni fazi vašega projekta – ne pa pošiljati istega standardnega odgovora na vsako povpraševanje.

Prav tako izboljšujemo način upravljanja povratnih informacij o vzorcih. Strankam pomagamo, da v enem urejenem preglednem zapisu potrdijo dimenzije, barvo, položaj logotipa, premikanje vozička, delovanje koles, delovanje kljuke in notranjo izdelavo ter embalažo. To nam omogoča bolj jasno slediti vsaki spremembi in zmanjšati napačna razumevanja pred serijsko proizvodnjo.

Od začetne ideje do praktičnega naslednjega koraka

V podjetju Jiaxing Linzhihang International Trade Co., Ltd. razvijamo kovinske kočke iz aluminij-magnezijeve zlitine, ABS, PC, PP in ABS+PC, kot tudi študentske kočke, kočke za poslovne potovanja, ohišja za opremo ter prilagojene OEM/ODM izdelke. izdelki .

Pred kontaktiranjem nas ni treba imeti popolne specifikacije. Povejte nam ciljni trg, vrsto izdelka, želene dimenzije, ocenjeno količino in referenčne ideje. Pomagali vam bomo določiti najpomembnejše odločitve in predlagali praktičen naslednji korak proti ponudbi ali vzorčenju.