Çin’in Zhejiang eyaletindeki önde gelen ihracatçılarla neler öğrendik—ve bunu uluslararası müşterilere daha iyi hizmet vermek için nasıl uyguluyoruz. bagaj müşterilere.
LADILATU, Çin’in Zhejiang eyaletinden önde gelen ihracat şirketleriyle birlikte profesyonel bir yabancı ticaret eğitim programına katıldı.
LADILATU olarak, işimizin bir fiyat listesi göndermekten daha fazlasını içermesi gerektiğini düşünüyoruz. Uluslararası alıcılara, her projenin sorgudan numuneye ve üretim aşamasına geçişi sırasında net cevaplar, pratik ürün önerileri ve güvenilir takip hizmeti sunmak istiyoruz.
Küresel müşterilerle çalıştığımız şekli geliştirmek amacıyla, ekibimiz yakın zamanda Çin'in Zhejiang eyaletindeki önde gelen ihracat şirketlerinden temsilcilerle birlikte profesyonel yabancı ticaret eğitimi programına katıldı. Bu program kapsamında hizmetimizi alıcının bakış açısından inceledik: Karar verirken müşterilere hangi bilgiler yardımcı olur? İletişim genellikle nerede yavaşlar? Her yanıtımızı nasıl daha faydalı hale getirebiliriz?
Eğitimden sonra, günlük müşteri hizmetlerimizde şu anda dört alanı güçlendirmeye odaklandık:
Müşterilerimiz için bu değişiklikler gereksiz karşılıklı iletişimi azaltmayı amaçlamaktadır. Özel etiketli yeni bir marka oluşturuyorsanız, bir referans görüntüsünü uygulanabilir bir teknik spesifikasyona dönüştürmemize izin verebilirsiniz. Dağıtıcıysanız, mevcut fiyat aralığınıza ve ürün yelpazenize uygun modelleri birlikte değerlendirebiliriz. Zaten detaylı bir tasarıma sahipseniz, uygulanabilirlik, numune üretimi ve üretim gereksinimlerine odaklanabiliriz. Destekimizi projenizin aşamasına göre uyarlamak istiyoruz—her sorguya aynı standart yanıtı göndermek yerine.
Ayrıca örnek geri bildirimlerimizi yönetme yöntemimizi de geliştiriyoruz. Müşterilerimizi, boyutları, rengi, logo konumunu, tekerleğin hareketini, tekerleğin performansını, kilit işlemini, iç işçiliğini ve ambalajı tek bir düzenli inceleme kaydında onaylamaları için yönlendiriyoruz. Bu sayede her revizyonu daha net takip edebilir ve seri üretimden önce yanlış anlaşılmaları azaltabiliriz.
Jiaxing Linzhihang International Trade Co., Ltd. olarak alüminyum-magnezyum alaşımı, ABS, PC, PP ve ABS+PC valizler, öğrenciler için valizler, iş seyahati valizleri, ekipman çantaları ve özelleştirilmiş OEM/ODM ürünlerini geliştiriyoruz. ürünler .
Bize ulaşmadan önce tam bir teknik özellik belirtmenize gerek yoktur. Hedef pazarınızı, ürün türünü, tercih ettiğiniz boyutları, tahmini miktarı ve referans fikirlerinizi bize bildirin. Size en önemli kararları belirlemenize yardımcı olur ve fiyat teklifi veya örnek üretimi yönünde pratik bir sonraki adım öneririz.
EN